Perguntas Frequentes: Pagamento, Envio e Troca

Este guia reúne as principais dúvidas sobre formas de pagamento, custos e prazos de envio e troca de produtos, facilitando seu processo de compra e garantindo uma experiência segura e eficiente.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra. Aceitamos:

Essas alternativas garantem segurança e praticidade no momento de finalizar seu pedido.

Custos e Prazos de Envio

Qual o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

Assim, você sabe o custo exato antes de confirmar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue no prazo e em perfeito estado.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões e estados.

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Troca e Atendimento ao Cliente

Qual o prazo para solicitar troca?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Caso seu produto não chegue em condições ideais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Iremos providenciar o envio de um novo item sem custo adicional para você.

Ter essas informações claras e acessíveis ajuda a garantir uma compra tranquila, segura e satisfatória. Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!